Artikelnummer: 820.02.002.01
trail-carbon-laufradsatz service
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Persönlicher Supportdu möchtest den Service deines trail-carbon-laufradsatzes in vertrauenvolle Hände geben? Nutze dafür einfach das für dich passende Servicepaket und wir kümmern uns um den Rest. Was genau zu beachten ist und wie es funktioniert kannst du unten in den FAQ´s nachlesen.
Acros Sport GmbH
Benzstr. 58
71272 Renningen
Deutschland
E-Mail: info@acros-components.com
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FAQ
Du buchst den gewünschten Service und sendest uns Deine Nabe oder das komplette Laufrad zu. Nach Eingang prüfen wir alles und führen die Reparatur durch. Anschließend schicken wir Dir die reparierte Nabe bzw. das Laufrad zurück.
Beides ist möglich. Du kannst entweder die ausgebaute Nabe oder das komplette Laufrad einsenden. Bitte beachte, dass sich bei eingespeichten Laufrädern der Arbeitsaufwand erhöhen kann.
Die reguläre Bearbeitungszeit liegt bei 5 Werktagen ab Wareneingang, zuzüglich Versandzeit. Wenn zusätzliche Arbeiten nötig sind oder Ersatzteile benötigt werden, verlängert sich die Durchlaufzeit entsprechend – natürlich nach Rücksprache mit Dir.
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem von Dir gebuchten Nabenservice. Arbeiten, die darüber hinausgehen, führen wir nur nach vorheriger Abstimmung mit Dir durch.
Falls wir bei der Prüfung feststellen, dass weitere Schäden oder Verschleißteile betroffen sind, kontaktieren wir Dich vorab mit einer Einschätzung zu Mehrkosten und zusätzlicher Bearbeitungszeit. Ohne Dein Okay passiert nichts.
Ja, das kann passieren, wenn wir z. B. zusätzliche Reparaturen notwendig sind, Ersatzteile beschafft werden müssen oder wir auf Deine Freigabe warten.
Kein Problem. Wenn Du unsicher bist, melde Dich bitte vor der Buchung bei unserem Service-Team. Wir helfen Dir dabei, den passenden Reparaturumfang zu wählen.